Home Condizioni Di Vendita

1.Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da LoZeb (di seguito il “Venditore”) impiegando esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza (via Internet, telefono, fax). Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito “www.lozeb.com” seguendo le procedure ivi indicate (on-line o via telefono), tra il Venditore e gli acquirenti (di seguito i “Clienti”), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.

 

2.Modalità di conclusione del contratto

Le informazioni contenute sul sito www.lozeb.com non devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un invito ad offrire.
La proposta di acquisto (ordine) viene da Lei formulata al momento dell'invio del modulo contenente le caratteristiche della merce richiesta, del prezzo, della modalità di pagamento prescelta e dei termini di consegna (modulo d’ordine).
Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, è visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell'ordine contenente tutte le informazioni necessarie per completare l'acquisto.
Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte del Venditore che si riserva, a sua insindacabile scelta,il diritto di annullare qualsiasi ordine.

 

3. Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. civ., le spese di spedizione e i pagamenti saranno quelli scelti dal cliente nel sito www.lozeb.com al momento dell’invio dell’ordine.
Il Cliente dovrà notificare immediatamente al Venditore ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nella pagina riepilogativa dell’ordine e/o nella e-mail di conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
In particolare nel caso di prodotti con dicitura "promo a disponibilità limitata" o "promo limitata" il prezzo di vendita pubblicato è soggetto a variazioni sull’effettiva disponibilità dei prodotti offerti a prezzo ridotto presso i fornitori e alla scadenza temporale delle promozioni. In nessun caso la LoZeb può essere ritenuta responsabile per variazioni del prezzo e/o della disponibilità dei prodotti pubblicati sul sito o per un'intervenuta impossibilità a fornire gli stessi ai prezzi pubblicati.
Il Venditore si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con il Venditore, suggerissero tali cambiamenti.

 

4. Modalità di pagamento

 

Pagamento anticipato con bonifico bancario

Con questa modalità,la spedizione della merce avverrà solo dopo che LoZeb avrà ricevuto l'accredito dell'importo complessivo dell'ordine sul proprio conto corrente. Il pagamento dovrà esserci accreditato entro 10 giorni lavorativi. Prima di effettuare il pagamento anticipato il cliente dovrà attendere la comunicazione email (entro24 ore lavorative) di "ordine pronto" per eventuali ritardi nella disponibilità dei prodotti ordinati.

 

Postepay

Con questa modalitàdi pagamento con ricarica su postepay,la spedizione della merce avverrà solo dopo che LoZeb avrà ricevuto l'accredito dell'importo complessivo dell'ordine sul proprio conto corrente. Il pagamento dovrà esserci accreditato entro 10 giorni lavorativi. Prima di effettuare il pagamento anticipato il cliente dovrà attendere la comunicazione email(entro >24 ore lavorative) di "ordine pronto" per eventuali ritardi nella disponibilità dei prodotti ordinati.

 

PayPal
Con questa modalità, il cliente pagherà tramite la piattaforma di paypal secondo i termini illustrati sul sito www.paypal.it

 

Contrassegno
Con questa modalità il cliente pagherà al corriere nel momento della consegna a domicilio dell'ordine d'acquisto effettuato. Il pagamento del contrassegno è accettato per ordine di importo non superiore a € 1000,00. Per ordini superiori è necessario scegliere una delle altre modalità di pagamento indicate. Il pagamento in contrassegno dovrà essere eseguito esclusivamente in CONTANTI.

Il corriere accetta solamente pagamenti per l'importo esatto dell'ordine effettuato.


Ritiro nel punto vendita

Se si è scelto il ritiro presso il punto vendita, il cliente potrà pagare l'importo totale dell'ordine direttamente a nostri incaricati. É possibile ritirare la merce ordinata solo dopo aver ricevuto la comunicazione di "ordine pronto". Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno circolare.

 

5. Trasporto e Consegne

I Prodotti saranno consegnati nei termini e con le modalità specificate nel sito www.lozeb.com come determinato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.
Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, e possono variare in base al servizio di consegna prescelto, ove è prevista questa possibilità, nell'ordine di acquisto.
I costi di trasporto sono indicati nella pagina riepilogativa dell’ordine solo nel caso di consegne all’interno dei confini italiani. Nel caso l’ordine di acquisto preveda il trasporto della merce fuori dai confini italiani, i costi di spedizione varieranno secondo l'area geografica di consegna, il peso, il volume ed il valore complessivo della merce.
I termini di consegna indicati nelle condizioni di trasporto del sito www.lozeb.com non sono vincolanti né per l’Italia né per l’estero. Essi indicano semplicemente il periodo di tempo che si presume essere normalmente necessario per recapitare la merce dal momento di consegna al corriere incaricato.

 

6. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di perimento del bene

Il diritto di proprietà sui Prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna della merce al corriere.

 

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 3 del D.lgs. 185/99,
relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza,
il Cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto
dall’acquisto effettuato, ha diritto
di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna
penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine
di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del
ricevimento dei Prodotti.

Il recesso deve essere esercitato inviando entro il
termine di cui sopra previsto a pena di decadenza,
una comunicazione scritta mediante lettera
raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti
la volontà di recedere dal contratto concluso.

Tale comunicazione dovrà essere indirizzata ad
LoZeb Via capodacqua 125 03030 Castrocielo (FR)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso
termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile,
a condizione che sia confermata mediante lettera
raccomandata con avviso di ricevimento entro le
48 ore successive.

Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre
provvedere a Sue spese alla restituzione della merce
INTEGRA e NON USATA (nella sua confezione originale)

La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine
di 10 giorni lavorativi con pacco assicurato in porto franco
presso la sede del Venditore.

Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in
contrassegno né in porto assegnato.

Se il diritto di recesso é stato esercitato secondo le
presenti istruzioni, il Venditore Le rimborserà
gratuitamente le somme da Lei versate per l'acquisto
della merce (con l'esclusione delle spese relative alla
restituzione della merce, che restano a carico del Cliente
e dei casi specificati di seguito), entro un termine
di 30 giorni.

In base al D.Lgs. 185/99, il diritto di recesso non può
essere esercitato per i contratti:

a. di fornitura di beni e servizi il cui prezzo é legato a
fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il
fornitore non é in grado di controllare;

b. di fornitura di beni confezionati su misura o
chiaramente personalizzati o che, per loro natura
non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi
o alterarsi rapidamente;

c. di fornitura di prodotti audiovisivi o di software
informatici sigillati, aperti dal Consumatore;

d. di prodotti non disponibili presso il fornitore ed
acquistati su specifico ordine del Consumatore.

Il Venditore si riserva di richiedere, per altre merci non
riconducibili alle categorie sopra citate, l’esplicita rinuncia
all’esercizio del diritto di recesso da parte Cliente.

Il diritto di recesso è esercitatile solo dai consumatori
che acquistano con scontrino e non con fattura e partita
Iva e per i quali l’utilizzo del bene non rientra nell’attività
professionale, in quanto la legge si applica solamente
agli utenti non professionali.

 

8. Accettazione e Restituzioni

I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso di cui all’art. 8 che precede, tale accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunichi al Venditore, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti, che i Prodotti stessi sono stati consegnati in condizioni di inoperabilità o comunque sono difettosi.
A seguito di tale ultima comunicazione, il Venditore provvederà, a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
Il Venditore ha facoltà di testare i Prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dal Venditore in caso di falsa denuncia di inoperabilità o difettosità dei Prodotti. La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto” di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente.
Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati come parte di un “pacchetto”, bensì il Venditore potrà, in via alternativa: 1) sostituire quel singolo prodotto, 2) pretendere la restituzione dell’intero “pacchetto” di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di quello stesso “pacchetto”. Il Venditore si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto del Prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato dal Venditore.

 

9. Garanzia e assistenza

 Tutti i prodotti venduti da LoZeb sono coperti come previsto dalla legge dalla garanzia convenzionale del produttore per un minimo di 12 mesi e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.Sono fatte salve condizioni migliorative previste dai vari produttori. Per usufruire di queste garanzie estese il cliente dovrà fare riferimento direttamente al produttore ed ai suoi centri di assistenza diretti. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta fiscale che riceverà unitamente al prodotto acquistato o alla fattura che gli sarà inviata successivamente.La garanzia convenzionale del produttore viene fornita direttamente da LoZeb. La scelta in alcuni casi dipende dal cliente in altro bisogna utilizzare usclusivamente le procedure previste dal produttore. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, ma dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente per uso improprio del bene saranno allo stesso addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da LoZeb. Garanzia 24 Mesi: La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. La garanzia di 24 mesi è prevista dalla legge esclusivamente per il Consumatore privato (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) Ne sono quindi esclusi a priori tutti gli acquisti effettuati dalle società anche di persone e quelli effettuati da persone fisiche utilizzando una partita IVA per scaricarsi l’acquisto perché in questo caso il bene viene destinato sin dall’acquisto all’attività professionale. In caso di difetto di conformità, LoZeb provvederà, al ripristino della conformità del prodottomediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. In ogni caso il cliente dovrà far pervenire l’oggetto di cui asserisce la presunta non conformità presso la sede operativa di LoZeb. Se, a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da LoZeb.Tempi di riparazione : I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore / importatore italiano. Nessun danno può essere richiesto a LoZeb per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate dai centri di assistenza ufficiali dei produttori.Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tuttele sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Assistenza e Garanzia fornita direttamente da LoZeb

Nei casi in cui l’assistenza non sia fornita direttamente dal produttore in Italia o non sia attivata per scelta del cliente,è necessario richiedere preventivamente via email un RMA per il prodotto >da riparare. In seguito il cliente riceverà istruzioni per l'imballaggio e la spedizione dell’oggetto.La spedizione dal cliente alla sede di LoZeb è ad esclusivo carico del cliente che potrà pertanto usare il mezzo preferito. Nel caso l’oggetto venisse perso o danneggiato durante il trasporto, la perdita o danneggiamento saranno ad esclusivo carico del cliente. Non verranno forniti RMA telefonicamente.Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

  1. non comprendenti imballi, accessori e manualistiche
  2. originali
  3. Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato
  4. e quindi danneggiati durante il trasporto in quanto la
  5. garanzia non copre i danni dovuti al trasporto con
  6. imballi inadeguati.

10. Limitazioni di responsabilità

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.

 

11. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.lozeb.com, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, e delle informazioni contenute nel sito www.lozeb.com dedicata alle informazioni sulle modalità di acquisto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
É fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

 

12. Protezione dei dati personali

Ai sensi del Decreto Legge n. 196/03 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il Cliente è informato che i dati personali forniti con l'ordine di acquisto potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della citata normativa, esclusivamente in esecuzione degli obblighi derivanti dall'ordine di acquisto del bene/servizio.
Il consenso al trattamento dei dati forniti dal Cliente per le finalità connesse all'esecuzione dell’acquisto è obbligatorio ed è pertanto conferito automaticamente con l'invio dell'ordine di acquisto.

 

13. Giurisdizione e legge applicabile

Qualsiasi controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.lozeb.com è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. n. 50/92 e al D.Lgs. n. 185/99.

 

14. Foro competente

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse, sarà devoluta al Foro di Cassino.

Nota importante: La presente revisione delle Condizioni Generali, quella cioè in essere al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento.

Rev. giugno 2008
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare le Condizioni Generali di vendita sopra elencate.
 
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